Garantie & Reparaties

Op alle sieraden van SU SUIS Studio geldt een garantietermijn van 3 maanden op productie- en materiaalfouten. De garantie gaat in op de datum van aankoop van het product zoals aangegeven op het aankoopbewijs.

Om gebruik te maken van de garantie stuur je een foto en beschrijving van het sieraad samen met het aankoopbewijs naar bonjour@susuisstudio.nl om te kijken of het sieraad te repareren is.  Als reparatie niet mogelijk is mag je het sieraad ruilen voor een soortgelijke sieraad of een tegoedbon. Bijkomende verzendkosten zijn voor rekening van de consument.

De garantie geldt niet in de volgende gevallen:

-  Diefstal of verlies
-  Opzettelijk aangebrachte schade
-  Schade als gevolg van onjuist en/of onvoorzichtig gebruik zoals krassen, deuken, valschade, verbuigingen
-  Schade als gevolg van gebrekkige zorg en onderhoud (zie de instructies bij Jewelry Care op de website)
-  Waterschade en schade door chemicaliën
-  Normale gebruiksschade, veroudering of slijtage van de materialen
-  Verkleuringen van het sieraad
-  Eigen of door een andere partij aangebrachte aanpassingen en reparaties van het sieraad

Mocht de garantie niet van toepassing zijn, dan kan het sieraad indien dit mogelijk is gerepareerd worden tegen vergoeding. Stuur een email naar bonjour@susuisstudio.nl en vraag naar de mogelijkheden.

SU SUIS Studio biedt haar reparatieservice uitsluitend aan voor haar eigen collectie en niet voor sieraden van andere merken.